Garantía Yamaha para clientes
Garantía Yamaha para clientes pertenecientes al Área Económica Europea (AEE) y Suiza
Extensión gratis de garantía
5 AÑOS DE GARANTÍA GRATIS
Para todos los instrumentos Yamaha de viento madera y metal*
2 años + 3 años de ampliación de garantía gratuita para determinados amplificadores y procesadores
¿Qué hacer en un caso de Garantía / No Garantía?
En primer lugar, póngase en contacto con su Distribuidor Oficial Yamaha. Le confirmará si se trata de un problema de hardware y tratará de resolver su problema. Si no es así, le informará a cerca del procedimiento de reparación.
En caso de que no haya un Distribuidor próximo a su zona, compruebe si hay un Servicio Técnico Oficial.
Por favor, adjunte una copia de la factura como prueba de garantía, de lo contrario obtendrá un presupuesto si la garantía ya no es válida.
Por favor, conserve una copia de estos datos para las solicitudes.Para asegurarse de que el procedimiento de reparación se procesará lo más rápido posible, adjunte una carta de presentación que debe incluir la siguiente información:
- Su nombre y dirección
- Teléfono, fax o correo electrónico
- Nombre del modelo y número de serie
- Nombre de su distribuidor
- Descripción detallada del problema
- Su configuración (otros dispositivos conectados....)
- Compruebe que todos los accesorios suministrados están incluidos.
- Por favor, haga una copia de seguridad de sus datos personales. (Eliminar si es posible)
- Por favor, conserve el embalaje original para evitar daños durante el transporte.